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AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterkennzeichnung

Das Onlineangebot www.clickundflieg.com

die folgenden Bedingungen bzw. Regeln sind als Ergänzung zu den Bestimmungen des § 651 a ff. BGB zu sehen. Wir empfehlen Ihnen die Bestimmungen des §651 a ff. BGB zu lesen. Die Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Reisenden und dem Reiseveranstalter als Leistungsträger. Die Click und Flieg OHG, ist Vermittler zwischen Ihnen als Reisenden und dem Reiseveranstalter als Leistungsträger (Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reiseversicherungen, Mietwagen Unternehmen und sonstige Leistungsträger). Sollten in einzelnen Fällen die AGB des Reiseveranstalters nicht vorliegen, gelten Ersatzweise die AGB von Click und Flieg OHG, als Vertragsgrundlage. Die Click und Flieg OHG, weist alle Teilnehmer und Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass Verträge über die Leistungserbringung und die Abwicklung der Reise nicht mit der Click und Flieg OHG, sondern stets mit dem jeweils angegebenen Leistungsträger unter Berücksichtigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers zustande kommen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Reisebuchung angezeigt und müssen durch den Teilnehmer/ Reisenden bestätigt werden. Sollten keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Leistungsträgers vorliegen (etwa bei Linienflügen), kommen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Click und Flieg OHG, zur Anwendung. Im Rahmen der angebotenen Leistungen bleibt es ausdrücklich den jeweiligen Teilnehmern/Reisenden überlassen, sich über die für die Entscheidung über den Abschluss eines Reisevertrages maßgeblichen Fragen zu informieren. Die für die Reise erforderlichen Informationen können unter dem Menüpunkt Service eingesehen werden. Selbstverständlich erteilt Ihnen auch unser Servicecenter hierzu Auskunft. Die Click und Flieg OHG, ist nicht zur Prüfung der Angaben der Leistungsträger verpflichtet und haftet gegenüber einem Teilnehmer/Reisenden nicht für die Richtigkeit der von dessen möglichen Vertragspartnern gemachten Angaben, sofern die Click und Flieg OHG, diese Daten nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich falsch übermittelt oder diese Daten trotz gewichtiger Bedenken hinsichtlich deren Richtigkeit übermittelt. Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein.

Vertragsinhalt

Ihr Auftrag an Click und Flieg OHG, eine Beförderung oder sonstige touristische Einzelleistungen zu besorgen, erfolgt über dessen Onlinedienst www.clickundflieg.com , www.click-und-flieg.de , www.clicklastminute.de, www.click-lastminute.de oder mit telefonischem Auftrag. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie ab der Annahme des Auftrages durch Click und Flieg OHG, gebunden. Ein Buchungsauftrag kann durch Click und Flieg OHG, telefonisch, per Email, Telefax oder online angenommen werden. Das heißt ab Erhalt der Bestätigungsmail, Telefonanruf durch Mitarbeiter der Click und Flieg OHG, Faxbestätigung ist die Reise verbindlich eingebucht. Der Anmeldende haftet für alle Teilnehmer gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtung der angemeldeten Personen. Die vertragliche Pflicht von Click und Flieg OHG, ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Reiseleistungen, Beförderungsleistung bzw. einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten. Wir informieren Sie, dass wir den Vertragstext nicht speichern. Sie erhalten mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail eine Übersicht über die von Ihnen gewählte Reiseleistung und deren Kosten. Haftung von Click und Flieg OHG, als Vermittler über vermittelte Beförderungen oder andere touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger. Sie stellen keine eigene Zusicherung von Click und Flieg OHG, gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Bei den vermittelten Leistungen haften wir nicht für die Leistungserbringung, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer und umgekehrt.

Umbuchung und Stornogebühren bei Pauschalreisen und Hotels

Nach den jeweiligen Bedingungen des Reiseveranstalters.

Stornogebühren und Umbuchungen bei Linienflügen

Es gelten die Regeln Tarifbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

Hotel

Nach den jeweiligen Bedingungen des Hotels.

Reiseunterlagen

Sofern das Buchungsdatum länger als 28 Tage vor Abflug liegt, werden die Reiseunterlagen nach vollständiger Zahlung per Post versendet. Bei kurzfristigen Buchungen werden die Reiseunterlagen in den manchen Fällen am Flughafen hinterlegt. Genaueres erfahren Sie nach Buchung durch unsere Mitarbeiter. Kosten für die Versendung von Unterlagen mit Express Botendiensten sowie eventuelle Hinterlegungsgebühren trägt der Kunde.

Mietwagen

Es gelten besondere Bedingungen für Mietwagenbuchungen. Bitte lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Autovermieters durch.

Sonder- und Charterflüge

Alle Sonder- und Charterflüge sollten vom Kunden spätestens 48 Stunden vor Rückflug bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder dem Veranstalter rückbestätigt werden. Erfolgt diese Rückbestätigung nicht, so besteht kein Anspruch auf Beförderung. Die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften sind verbindlich.

Zahlung

Die Zahlungsweise der gebuchten Leistungen bestimmt der Kunde selbst, jedoch sind bei einigen Leistungsträgern bzw. Reiseveranstaltern nur Zahlungen per Kreditkarte oder Lastschrift möglich. Da keine einheitliche Regelung bei der Zahlung des Reisepreises existiert werden wir Sie über die Zahlungsmodalitäten genauestens während des Telefongesprächs informieren. Grundsätzlich werden die Reiseunterlagen nur nach vollständiger Reisepreiszahlung ausgehändigt. Der Reisepreis ist spätestens 3 Wochen vor Abreise zur Zahlung fällig. Darüber Informiert Sie unser Call Center gerne ausführlich. Wenn nichts anderes angegeben ist, können über Click und Flieg OHG, gebuchte Reisen oder touristische Einzelleistungen wie folgt bezahlt werden.

Kreditkarte: American Express, Mastercard und Visa.
Überweisung : Überweisung des Betrages auf das Konto der Click und Flieg OHG,
Barzahlung : Bareinzahlung auf das Konto der Click und Flieg OHG.

Unterlagenversand erfolgt erst nach Eingang des gesamten Reisepreises oder des Zahlungsbeleges per Telefax bzw. Bestätigung durch das Kreditinstitut. Sollte die Zahlung per Überweisung oder Bareinzahlung erfolgen so ist eine Bankbestätigung über die unwiderruflich durchgeführte Zahlung notwendig.

Versicherungen

Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht im Reisepreis Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht im Reisepreis enthalten. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung, die wir Ihnen gerne vermitteln. Die Reiserücktrittskostenversicherung bzw. Ersatzversicherung kann nur mit der Buchung gemeinsam abgeschlossen werden. Ein späterer Abschluss kann nur nach Genehmigung durch den Versicherer erfolgen.

Visa, Paß, Zoll und Gesundheitsbestimmungen

Jeder Teilnehmer/Reisende ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person und weitere Reiseteilnehmer die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, und Visa Bestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente. Im Rahmen unserer gesetzlichen Informationspflicht erteilen wir Ihnen zu diesen Fragen auf Anfrage gewissenhaft Auskunft, können dafür jedoch keine Haftung übernehmen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Bestimmungen jederzeit durch die Behörden geändert werden können. Dem Teilnehmer wird daher nahegelegt, selbst bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen einzuholen.

Haftungsbeschränkungen

Für entstandene Schäden im Zusammenhang mit unserer Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet die Click und Flieg OHG, gegenüber allen Teilnehmern/Reisenden nur soweit auf Schadensersatz, wie a) ein Schaden durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung einer Vertragspflicht durch die Click und Flieg OHG, ihre gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen entstanden ist, b) die Click und Flieg OHG, vor oder bei Vertragsabschluß eine bestimmte Eigenschaft der vertraglichen Leistung zugesichert hat und diese Eigenschaften nach Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht vorhanden ist oder c) der Schaden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung einer Hauptvertragspflicht verursacht wurde, d.h. einer für den Teilnehmer/Reisenden so bedeutenden Vertragspflicht, dass er den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, ohne auf die Erfüllung dieser Vertragspflicht vertrauen zu können. Soweit Click und Flieg OHG, für grob fahrlässiges Tun oder Unterlassen nach a) haftet und bezüglich jeder Haftung gem. b) und c) ist die Haftung betragsmäßig auf die Höhe des Reisepreises oder der vermittelten Leistung begrenzt.

Abtretungsverbot

Eine Abtretung von Ansprüchen des Teilnehmers gegen Click und Flieg OHG an Dritte, auch an Ehegatten oder Verwandte, ist ausgeschlossen. Dies betrifft Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag und im Zusammenhang damit stehender Leistungen. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorgezeichneter Ansprüche des Teilnehmers durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.

Missbräuchliche Nutzung

Mit der Registrierung erhält jeder Teilnehmer ein individuelles Passwort. Dieses Passwort und der Username sind der Schlüssel für Ihre Onlinebuchung. Das Passwort ist sorgfältig zu verwahren und darf Dritten nicht offenbart werden, um Missbrauch durch Dritte auszuschließen. Für Missbrauch Dritter haftet Click und Flieg OHG, nur nach Maßgabe der oben erwähnten Haftungsbeschränkungen. Im Missbrauchsfall obliegt dem Teilnehmer der Nachweis, dass der Missbrauch nicht durch sein schuldhaftes Verhalten ermöglicht wurde.

AGB der Reiseveranstalter

Sollten Sie während des Buchungsvorgangs keinen Zugriff auf die AGB der Reisveranstalter bekommen, finden Sie am Anfang dieses Dokuments einen Link mit einer Zusammenfassung aller relevanten Veranstalter AGBs.

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht.

Bewertungen

Click und Flieg Ohg arbeitet bezüglich der Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Veröffentlichung von Bewertungen auf clickundflieg.com mit eKomi Ltd., Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin, Deutschland („eKomi“) zusammen, einem anerkannten Dienstleister im Bereich der Produkt- und Dienstleistungsbewertung.

Sämtliche Bewertungen auf clickundflieg.com werden von Ihnen freiwillig abgegeben. Geben Sie eine offene Bewertung zu einem der Produkte auf clickundflieg.com ab oder veröffentlichen Sie auf clickundflieg.com einen frei zugänglichen Kommentar („Bewertungen“), sind wir berechtigt, diese Bewertungen zum Zweck der Bewertung der Kunden und / oder der von den Kunden angebotenen Produkte vertragsgemäß zu nutzen und zu verarbeiten. Etwas anderes gilt für den Fall, dass Ihre schutzwürdigen Interessen der Nutzung oder Verarbeitung entgegenstehen.. Zum Zweck der Durchführung eines möglichen Schlichtungsverfahrens gibt der Kunde seine E-Mail-Adresse zur Verarbeitung an eKomi weiter. Das Recht von Click und Flieg Ohg oder von Dritten zur Veröffentlichung von anonymisierten Bewertungen der Kunden gemäß den geltenden Bewertungsrichtlinien bleibt im Übrigen unberührt.

Unsere Postanschrift

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Tel: +49 (0)211-422 60 70
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